«Probleme kann man niemals mit  der selben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind.»
Albert Einstein, (1879 – 1955), theoretischer Physiker

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Kursreihe Konfliktarbeit

Beginn Ausbildung

21. Mai 2013

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Konfliktmanagement

 

Damit Konflikte Sie weiterbringen.

Beim Konfliktmanagement geht es nicht darum, Auseinandersetzungen zu vermeiden, sondern konstruktiv und lösungsorientiert damit umzugehen. Ziel ist, die Kommunikations- und Verhandlungskompetenz der Beteiligten zu erhöhen.

Konflikte sind komplex und manchmal nicht einfach zu verstehen und einzuordnen. Im Arbeitsalltag können ungelöste Konflikte die Arbeitsfähigkeit und die Effektivität empfindlich hemmen. Wie wirksam sind Ihre Reaktionsweisen, wenn Sie mit Konflikten konfrontiert werden? Wie gehen Ihre Mitarbeitenden mit Konflikten um?

Wie reagieren Sie, wenn Sie mit Konflikten konfrontiert werden? Bereiten Ihnen Konflikte bzw. die damit verbundenden Gefühle Mühe? Fällt Ihnen schwer, andere Sichtweisen anzuerkennen?

Bei einer Zusammenarbeit vermittle ich Handlungsstrategien, die Sie befähigen, lösungsorientiert mit Konflikten umzugehen. Sie erfahren zum Beispiel, wie Sie und Ihre Mitarbeitenden

  • schwierige Themen direkt und doch wertschätzend ansprechen
  • andere Sichtweisen verstehen
  • Unausgesprochenes formulieren
  • Gefühle anerkennen
  • gemeinsam neue Absprachen und Regelungen finden
  • Klarheit über den Zusammenhang Sach- und Emotionsebene gewinnen

In einem persönlichen Gespräch zeige ich Ihnen gerne auf, was ein professionelles Konfliktmanagement bewirken kann.

 

© 2012 Génia Otzoup, Otzoup Consulting, Ahornstrasse 15, CH-4055 Basel, 079 681 46 11, otzoup@gmail.com, www.otzoup.ch